Vos données personnelles seront utilisées pour le traitement de votre commande, vous accompagner au cours de votre visite du site web, et pour d’autres raisons décrites dans notre politique de confidentialité.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) régissent l’accès et l’utilisation du site qalmia.com, ainsi que l’achat de billets pour les événements proposés par Qalmia.
2. Acceptation des conditions
Toute commande d’un billet implique l’acceptation sans réserve des présentes CGVU. L’utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance avant son achat.
3. Informations sur les événements
Les événements proposés sur le site sont détaillés sur leurs pages respectives : dates, lieu de départ, conditions de participation, tarif, contenu du billet, etc. Qalmia se réserve le droit de modifier certaines informations si nécessaire, en informant les participants.
4. Tarifs
Les tarifs affichés sont indiqués en francs CFA, toutes taxes comprises. Deux tarifs peuvent s’appliquer selon la date de commande (ex. : tarif réduit “Green Pass” puis tarif normal “Red Pass”).
Aucun remboursement ne sera effectué pour une différence de prix liée à un changement de période.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site. La commande est considérée comme confirmée une fois le paiement validé.
6. Billet et accès
Une fois le paiement effectué, l’utilisateur reçoit un e-mail de confirmation ainsi qu’un billet électronique. Ce billet est nominatif et devra être présenté le jour de l’événement (format papier ou numérique).
7. Conditions de participation
La participation à l’événement est conditionnée à :
- Une inscription validée
- Le respect des consignes de sécurité
- L’acceptation de l’ambiance collective, simple et bienveillante propre à Qalmia
8. Annulation et remboursement
Les billets ne sont ni remboursables, ni échangeables, sauf en cas d’annulation de l’événement par Qalmia. En cas de force majeure, Qalmia se réserve le droit de reporter l’événement, sans remboursement automatique.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion de l’événement et la communication liée à celui-ci. Elles ne sont ni cédées ni revendues.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, vidéos) sont la propriété exclusive de Qalmia. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
11. Loi applicable
Les présentes CGVU sont soumises à la législation en vigueur au Bénin. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.
